1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini menerangkan amalan PG77 berkaitan perlindungan data peribadi ahli yang menggunakan platform kami di pg77.ml. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PG77, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
PG77 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan ia diuruskan dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh PG77 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi rasmi kami.
Sekiranya terdapat sebarang perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan perkhidmatan PG77 selepas sebarang pindaan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
PG77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada semua ahli. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pencegahan akses haram |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan | Keadilan permainan, sokongan permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel | Penyelesaian isu, penambahbaikan perkhidmatan |
PG77 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Setiap data yang dikumpul oleh PG77 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan berkaitan.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cekap melalui saluran pembayaran yang disokong.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses haram, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah dan menyediakan sokongan yang bersesuaian kepada ahli yang memerlukan.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
PG77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perkhidmatan kami, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu.
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi perbankan yang disahkan bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran anda.
- Penyedia teknologi permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan fungsi permainan yang betul dan adil.
- Pihak berkuasa kawal selia: PG77 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset PG77, data ahli boleh dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada pemberitahuan terlebih dahulu kepada ahli.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli PG77 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
5. Langkah-langkah Keselamatan Data PG77
PG77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, pemprosesan mahupun penyimpanan.
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan PG77 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
- Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami.
- Kawalan akses yang ketat: Hanya kakitangan PG77 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog serta dipantau secara automatik.
- Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses yang mencurigakan dalam masa nyata.
- Audit keselamatan berkala: PG77 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses haram ke akaun anda.
6. Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik
PG77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.
- Kuki penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki prestasi: Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpul maklumat tentang cara platform digunakan bagi membantu kami menambahbaik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Tempoh kuki: Kuki sesi dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Kuki berterusan disimpan untuk tempoh terhad yang ditetapkan dan boleh dipadam secara manual melalui tetapan pelayar anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform PG77.
7. Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data
Sebagai ahli PG77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak-hak yang anda miliki:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan PG77 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
8. Tempoh Penyimpanan Data
PG77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan rujukan sekiranya timbul sebarang isu berulang atau pertikaian berkaitan interaksi sokongan terdahulu.
- Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
- Data dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan AML yang ditetapkan.
9. Pertanyaan Privasi dan Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara PG77 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.
- Live chat platform: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan adalah melalui fungsi live chat yang tersedia terus dalam platform PG77, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- E-mel sokongan: Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel rasmi PG77 untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi bertulis.
- Masa tindak balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.
PG77 menghargai setiap maklum balas daripada ahli berkaitan privasi. Laporan anda membantu kami terus menambahbaik amalan perlindungan data dan memastikan platform ini kekal sebagai tempat yang selamat dan dipercayai untuk semua ahli di Malaysia.